1. Returrätt

• Vi erbjuder en 30-dagars returrätt som gäller från det datum du mottar produkten. För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd och i sin originalförpackning.

2. Returprocess

• Initiera retur: Logga in på ditt konto på vår webbplats, go-clean.se, med den e-postadress som användes vid beställningen. Klicka sedan på retur och följ sedan de stegvisa instruktionerna för att påbörja din retur.
• Returinstruktioner: Efter att du har initierat din retur kommer vi granska ditt ärende och återkomma med instruktioner om hur du ska gå tillväga för att returnera produkten. Vårt team strävar efter att återkoppla så snabbt som möjligt för att göra processen enkel och smidig.
• Retursändning: Vid retur, säkerställ att produkten är ordentligt förpackad och skyddad för att undvika skador under transporten.

3. Återbetalningsvillkor

• Behandlingstid: När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi genomföra en återbetalning. Återbetalningen kan ta upp till 14 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.
• Återbetalningsmetod: Din återbetalning kommer att ske via samma betalningsmetod som användes vid ditt ursprungliga köp.
• Återbetalnings bekräftelse: När återbetalningen ha behandlats kommer du få en bekräftelse via e-post.

4. Kontakt

Om du har några frågor eller funderingar angående returer och återbetalningar, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär. Du hittar det på vår kontakta oss sida.

Datum för senaste uppdatering: 24 November 2024